Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı:
Unvan: Sofanest 
Ad-Soyad: Songül [Soyadınızı ekleyin]
Adres: [Fıstıklık mahallesi şehit tuğba uzdilli caddesi no:8B saadet sitesi B blok giriş kat Daire 2]
Telefon: [Telefon numaranız]
E-Posta: info@sofanestora.com
Web Sitesi: www.sofanestora.com

Alıcı (Tüketici):
www.sofanestora.com üzerinden alışveriş yapan kişidir. Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.sofanestora.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜNLER VE HİZMETLER

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli ve tüm vergiler dahil satış bedeli sipariş formunda ve www.sofanestora.com’da belirtilmiştir.

4. TESLİMAT

  • Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır.

  • Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslim süresi, yasal olarak en geç 30 gündür.

  • Ürün kargoya verildiğinde Alıcı’ya bilgilendirme yapılır.

5. KARGO ÜCRETİ

  • 600 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sipariş sırasında belirtilir.

6. ÖDEME

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • Kredi/Banka Kartı

  • Havale/EFT

  • Kapıda ödeme (varsa belirtin)

  • Taksit imkânı (bazı kartlar için geçerli olabilir)

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanmak için info@sofanestora.com adresine e-posta gönderilmelidir.

  • Ürün; kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Cayma durumunda iade kargo bedeli müşteriye aittir (hatalı ürün hariç).

  • Geri ödemeler, ürün iade alındıktan sonra en geç 10 iş günü içinde yapılır.

8. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

  • Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

  • İç giyim, mayo vb. hijyenik ürünlerin ambalajı açıldıysa

  • 14 günü geçmiş iade talepleri

9. İADE / DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

  • Hatalı, defolu veya yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri Sofanes tarafından karşılanır.

  • Detaylı iade-değişim koşulları için:
    👉 www.sofanestora.com/iadedeğisim

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici, yaşanabilecek anlaşmazlıklarda bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.sofanestora.com üzerinden verdiği siparişi onayladığında, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.